149 Performance Assessment Level 5
Technician Manual
Troubleshooting Computer Problems
If the computer is working but no programs are functioning, there are several things to investigate. You might first want to examine the computer motherboard, which is the central printed circuit board (PCB) of the computer. The PCB controls all the circuits that run the central processing unit (CPU), the brains of the computer that allow it to function. The motherboard also controls computer peripherals, such as the keyboard, mouse, monitor, etc. If any of these peripherals are not functioning, check to see if they work when connected to a functioning computer. If they do, the motherboard may need replacement.
Sometimes, programs on a computer do not work properly because the computer does not have enough random access memory (RAM). Check the amount of RAM in the computer against the amount required by the program the client cannot run. If the program needs more RAM in order to run properly, tell the client that additional RAM must be purchased and installed. Occasionally, a program does not work because of problems with the DVD/CD-ROM, or optical drive. If the program disk opens and works on a functioning computer, the client's computer needs a new optical drive.
15. As a computer repair technician, the computer you are working on seems not to be working at all. You suspect a problem with the computer processing unit. Where do you find the circuits that enable the CPU to function?
A. on the PCB
B. on the CPU
C. on the RAM
D. on the monitor
E. on the DVD/CD-ROM
16. You find that a client does not have enough memory on his computer to run a program. What do you suggest the client do to correct the problem?
F. Get a new CPU.
G. Buy another mouse.
H. Install a new DVD/CD-ROM.
J. Buy more RAM.
K. Buy a new motherboard.
TRẢ LỜI CÓ GIẢI THÍCH
Câu 15: Đáp án A – on the PCB.
Giải thích: Bài đọc nói "The PCB controls all the circuits that run the central processing unit (CPU)" — các mạch điện điều khiển CPU nằm trên bo mạch chủ (PCB - printed circuit board), không phải trên CPU, RAM, màn hình, hay ổ đĩa quang.
Câu 16: Đáp án J – Buy more RAM.
Giải thích: Bài đọc nói "If the program needs more RAM in order to run properly, tell the client that additional RAM must be purchased and installed." — khi máy tính không đủ RAM để chạy chương trình, giải pháp là mua và lắp thêm RAM.
MỘT SỐ TỪ MỚI TRONG BÀI
troubleshoot - khắc phục sự cố
motherboard - bo mạch chủ
printed circuit board (PCB) - bảng mạch in
central processing unit (CPU) - bộ xử lý trung tâm
peripheral - thiết bị ngoại vi
replacement - sự thay thế
random access memory (RAM) - bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên
require - yêu cầu, đòi hỏi
purchase - mua
install - lắp đặt
optical drive - ổ đĩa quang
DVD/CD-ROM - ổ đĩa DVD/CD-ROM
CÁC CỤM TỪ MỚI (dùng từ vựng trong bài)
1. troubleshoot computer problems → troubleshooting computer problems (khắc phục các sự cố máy tính)
2. examine the motherboard → examine the computer motherboard (kiểm tra bo mạch chủ của máy tính)
3. central processing unit → the brains of the computer (bộ xử lý trung tâm - bộ não của máy tính)
4. computer peripherals → the motherboard also controls computer peripherals (bo mạch chủ cũng điều khiển các thiết bị ngoại vi)
5. need replacement → the motherboard may need replacement (bo mạch chủ có thể cần được thay thế)
6. enough RAM → the computer does not have enough random access memory (máy tính không có đủ bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên)
7. purchase and install → additional RAM must be purchased and installed (RAM bổ sung phải được mua và lắp đặt)
8. optical drive → problems with the DVD/CD-ROM, or optical drive (sự cố với ổ đĩa DVD/CD-ROM, hay ổ đĩa quang)
9. functioning computer → works on a functioning computer (hoạt động trên một máy tính đang hoạt động bình thường)
Nhận xét
Đăng nhận xét